当您加入长城保险VIP客户俱乐部后,我们会为您配发彰显您尊贵身份的VIP身份标识卡,此卡是您享受我公司VIP客户增值服务的有效凭证。
当您成为尊贵的VIP客户俱乐部一员后,根据您的级别将会享受到以下VIP客户专属增值服务:
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序号 |
项目 |
VIP客户增值服务内容 |
钻石卡 |
铂金卡 |
金卡 |
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1 |
柜面优先 |
VIP 客户绿色通道 |
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2 |
来电优先 |
优先进线,VIP服务专席进行服务 |
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3 |
时效优先 |
优先办理投保、理赔、保全等业务 |
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4 |
重要日问候 |
生日、重大节日短信问候 |
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5 |
健康关怀提示 |
通过短信、邮件发送24节气健康资讯、提示当下流行疾病预防提示 |
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6 |
馈赠人文书籍 |
赠送精心挑选的人文书籍一本 |
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7 |
馈赠新年贺礼 |
每年馈赠新年礼物一份 |
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8 |
住院探视 |
被保险人住院期间,公司安排温馨探视,并提供理赔指导 |
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9 |
大型活动优待 |
安排专人接待并设立 VIP 专席 |
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俱乐部活动 |
不定期开展VIP客户俱乐部联谊活动 |
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馈赠公司刊物 |
定期馈赠《视界》等公司刊物 |
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12 |
健康管理服务 |
提供一项健康管理服务 |
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13 |
上门服务 |
为有特殊需求的客户提供上门服务 |
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14 |
公司领导亲访 |
公司领导亲自登门拜访 |
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长城保险VIP俱乐部会员礼遇(主内容)
礼遇一:优先服务
您在办理各项业务时享有高于普通客户的优先处理权,具体涵括:
1. 柜面优先:我公司在柜面专设了VIP客户绿色通道,优于普通客户先行申办各项业务;
2. 来电优先:我公司为您开通了贵宾专属热线4008895576,您享有电话优先接听权,并有VIP服务专席为您服务;
3. 时效优先:不论您办理何种业务,都会优先于普遍客户,得到优先处理。
礼遇二:重要日问候
每逢您的生日、我公司的生日,以及元旦、春节、端午等中国重要的传统节日,我公司会向您发送短信,送上真挚的问候。
礼遇三:健康关怀提示
我公司会定期为您发送流行疾病预防、24节气健康关怀类资讯。
礼遇四:馈赠人文书籍
在您初次成为俱乐部会员时,我公司会为您馈赠一本精心挑选的人文书籍。
礼遇五:馈赠新年贺礼
每逢农历新年来临之际,您会收到我公司给您的新年贺礼一份。
礼遇六:住院探视
当我们得知被保险人住院时,会安排住院探视,送上我们诚挚的祝福,同时会为您提供理赔指导。
礼遇七:大型活动优待
每逢公司召开的人文论坛活动及大型客户联谊活动,我公司为您设立 VIP 专席,并安排专人负责接待。
礼遇八:联谊活动
我公司会不定期地开展VIP客户俱乐部联谊活动,诚挚地邀请您参加,为您的工作和生活搭建交流平台。
礼遇九:馈赠公司刊物
我公司会定期向您赠送《视界》等公司内部刊物,让您对我们多一些了解。
礼遇十:健康管理服务
在钻石卡VIP客户有效期内,我公司为钻石卡VIP客户每年免费提供一项单次健康管理服务。健康管理服务项目说明
礼遇十一:上门服务
当您需要我公司提供上门的保险服务,您可以拨打VIP贵宾专线提出申请,我公司会根据人力调配情况尽力为您提供相关服务。
礼遇十二:公司领导亲访
我公司领导会登门拜访,更好地倾听您对我公司产品、服务等方面的意见和建议。 |