长城保险首例18.2万地震理赔案结案

新闻来源：长城人寿    日期：2008-06-03 2008年5月27日，长城保险首例地震理赔案结案，受益人获赔18.2万元。 ５月14日，长城保险接到罹难客户家人报案电话，但报案人称不能确认身故者是否在公司投过保险。公司理赔人员接到电话后，主动在核心系统中确认客户的身份和投保情况，确认客户为我司客户。 罹难客户年仅29岁，在长城保险河南分公司投保了长城康瑞重病险，5月12日路经四川的途中遭遇地震，不幸身故。因其家人赶往四川处理后事，通讯受阻，长城保险河南分公司、四川分公司安排专人每天多方联系，并派人帮助客户家属准备理赔资料。5月26日，罹难客户家人递交了理赔申请资料。短短一天后，通过长城保险的理赔快速通道，这件理赔案高效完成，18.2万赔付款顺利送到受益人手中。