探索多渠道营销 保险首进百货超市

新闻来源：长城人寿    日期：2007-12-27 从本月中旬起，常常光顾百货超市的消费者会发现，很多超市里出现了保险公司的“货架”和“导购”，无论是咨询还是选择购买，都能唾手可得。保险进入超市，离百姓越来越近了。 据悉，为响应中国保监会号召，引导公众树立科学的保险消费观念，拓宽服务领域，长城保险在全国近百家超市同步开展了保险进超市活动。活动以“长城吉祥燕，飞进百姓家”为题，包括宣传健康常识，宣传保险知识，提供保险咨询等内容。活动前期，长城保险还提供了10万份意外险，凡是在超市购物达到一定金额的顾客，都可获赠一份保险。 此次长城保险进超市的范围包括沃尔玛、华堂等大型连锁超市，也包括很多社区超市。根据长城保险有关保险进超市的规划，长城保险还将在全国选择更多合适的超市设置类似的“货架”，以方便居民了解保险、选择保险。 作为保险营销模式创新的尝试，超市顾客表示了欢迎。北京的童女士说，以往在小区门口、商场门口也常见保险业务员摆摊设点，但是离自己很远。这次在超市看到保险公司组织的展示和咨询服务非常正规，让人感觉到保险公司就在身边，随时需要随时就可以联系到，而且服务很到位，很贴心。 由于保险出售的是一种承诺，销售难度远大于一般的有形商品；同时，寿险商品涉及的专业知识比较多，需要专业代理人一对一的服务，但代理人素质的良莠不齐以及频繁流动，也造成代理人销售的诸多问题。现在，国内外保险企业除了尽力改善代理人的素质，也着力多渠道营销策略，以增加市场的接触网，同时分散对单一销售渠道的过度依赖风险。在美国，保险公司多利用渠道营销网络把保险产品提供给顾客，近年来又陆续开发邮寄和电信的直接营销方式。在韩国，多层次的营销网络也很发达，以电视销售为例，近三年来保费收入已占到总保费收入的2%，且一直保持着100%的年增长率。长城保险有组织地进超市宣传健康常识和保险知识，让高素质的营销团队直接为客户提供贴身的优质服务，是对多层次立体营销策略、服务策略的有益探索。 记者在采访时了解到，为普及保险知识和风险管理常识，长城保险此前在这方面也做了很多努力。从开业就着手探索保单通俗化到2006年举办长城人文论坛；2007年在全国发行财经媒体开设“保险讲堂”，无不在公众中心目中取得良好的美誉度。